Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'envoi de sa commande, des conditions générales de vente énoncées ci après. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales, sans aucune réserve.
Ces dernières régissent les relations contractuelles entre Venti-Art, Siret n° 44932360900015 et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes les autres conditions figurant sur tout autre document, sauf dérogation préalable expresse et écrite.

Produits

Les photographies des produits proposés sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert. En effet, les produits proposés par Veniti-Art sont des créations originales réalisées à la main et à la demande de l'acheteur. Il s'agit donc de pièces uniques.

La commande

La commande se fait par Email ou par la fonction "panier" (uniquement pour la gamme céramique) afin que l'ensemble des données que nous aurons enregistrées contitue la preuve de nos transactions.
Les informations renseignées par le client dans l'Email de commande ou via la fonction "panier", engage celui-ci. Veniti-Art ne pourrait être tenu responsable d'une eventuelle erreur liée au nom ou à l'adresse du destinataire.
En envoyant l'Email de commande ou en validant le paiement sécurisé, le client accepte l'intégralité des présentes conditions générales de vente mise à disposition et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de ses propres conditions générales d'achat.
Veniti-Art dispose de 72Heures pour indiquer qu'il ne peut satisfaire la commande et pour demander au client de modifier celle-ci.

Prix et frais de port

Les prix exprimés sur ce site sont en Euro et TTC, ils ne comprennent pas les frais de port.
Les frais de port correspondant au tarif en vigueur de la Poste seront toujours rappelés au client lors de la confirmation de commande par Email.
Veniti-Art se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Mode de paiement

Deux modes de paiement sont proposés au client.

Par chèque bancaire sur l'ensemble des pièces proposées :
Le chèque bancaire doit être libellé (en Euros et payable en France) à l'ordre de : Mlle CUIRANA Christelle et expédié avec une copie de la confirmation de commande à : Veniti-Art - Mlle CUIRANA Christelle - le Village 07000 SAINT PRIEST.
Le client recevra par Email une confirmation de la réception et de l'encaissement de son chèque.
La commande est validée et la création des pièces débute dès lors que le règlement est encaissé par la banque de Veniti-Art.
En cas de refus de la banque, la commande est automatiquement annulée et le client prévenu par Email.

Veniti-Art se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

Par paiement sécurisé, uniquement sur la gamme céramique :
Le client utilisera la fonction "ajouter au panier" afin de constituer sa commande, puis réalisera son paiement soit par carte bancaire, soit par son compte Paypal.
Dés réception du règlement sur le compte Paypal de Veniti-art, la commande sera validée et le délai de réalisation débutera.
Veniti-Art confirmera au client immédiatement par E-Mail la réception du règlement sur le compte Paypal.
Veniti-Art se dégage de toute responsabilité liée au paiement sécurisé via Paypal

Livraison et emballage

La commande est expédiée en colissimo recommandé France (livraison contre signature) suivi par La Poste, à l'adresse mentionnée sur le bon de commande, à compter de l'encaissement du règlement et de la fin du délai de création des pièces mentionné sur la confirmation de commande.
Veniti-art enverra un Email de confirmation d’expédition au client indiquant le numéro de colis, afin de pouvoir le suivre sur le site de la poste : www.laposte.fr

Les retards éventuels de livraison ne donnent pas droit au client de réclamer des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeur déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves et les accidents.
Veniti-art n'est pas responsable des pertes, dommages et retards occasionnés par La Poste.

Le client ne doit accepter un colis que si l'emballage extérieur ne comporte aucune trace de choc. Veniti-art conseille d'ouvrir le colis et de vérifier la marchandise avant de signer le bon.

Veniti-art et son partenaire La Poste prennent à leur charge les risques de transport et rembourseront l'acheteur du montant de la commande hors frais de port sous réserve que le colis soit restitué à l'agence La Poste de sa ville avec une lettre de réclamation motivée, dont une copie devra être envoyée à Veniti-art.
Dans tous les cas de retards importants, le client doit contacter Veniti-art afin d'ouvrir un dossier de litige ou d'enquête pour effectuer une recherche du colis.
Dans le cas où le colis ne serait pas retrouvé, Veniti-art effectuerait une nouvelle livraison du même produit (dans les délais de disponibilité) ou en proposerait le remboursement au client (hors frais de port)

Rétractation

Le client dispose, conformément à la loi d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison des produits pour retourner ceux-ci à Veniti-art à fin de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état dans les 7 jours suivants la date de la livraison. (hors pièces personnalisées).

Le client doit faire part Veniti-art de sa demande de retour par Email en exposant ses réclamations. Veniti-art confirmera son autorisation de retour via Email.
Le client doit, de celui ci, retourner les produits à ses frais dans leurs emballages d'origine, selon le même mode de livraison que celui utilisé par Veniti-art, à l'adresse suivante : Veniti-Art – mlle CUIRANA Christelle Le village 07000 Saint Priest, en y joingnant l’autoristaion de retour reçu par Email.
Veniti-art prévient le client par email de la réception de son colis.
Le client recevra alors dès réception en retour du produit un chèque de remboursement du montant de la commande hors frais de port.
L'envoi du colis reste sous l'entière responsabilité du client, Veniti-art n'est pas responsable de la perte du colis par les services postaux.

Pour les objets personnalisés, conformément à la législation en vigueur, et conformément à l'article L 21-20-2 du code de la consommation, le client renonce expressément à son droit de rétraction pour tous les produits ayant un caractère de personnalisation.

Les délais de réalisation

Les délais de réalisation seront indiqués dans l’Email de confirmation de commande. Les commandes sont traitées dans l'ordre d'arrivée à partir de l'encaissement du règlement. Pour les commandes urgentes, vous pouvez contacter Veniti-art au préalable.

Informations nominatives

Veniti-art s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par le client. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement des commandes et pour renforcer et personnaliser la communication envers ses clients.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client possède un droit d'accès, de modification et de suppression des données personnelles le concernant. Il peut adresser sa demande par Email à Veniti-art ou à l’adresse ci dessous : Veniti-art Le village 07000 Saint Priest

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Veniti-art, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et/ou autres droits que Veniti-art détient ou dont elle est autorisée à faire usage.
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